von jochenS | Jul 4, 2021 | Vorträge, Weiterbildung
Richtig reagieren bei Gästebeschwerden ! Beschwert sich ein Gast unwirsch, fühlen sich Gastronomie- und Hotellerie Beschäftigte oft überfordert. Dabei kommt es bei Reklamationen vor Ort besonders darauf an, professionell zu reagieren. Simone Stargardt ist Inhaberin...
